お客様の声

お客様からのアンケートについて

ジュエルプラザをご利用いただきました、お客様の満足度調査結果です。

ジュエルプラザを選んだ理由は

• ① 店舗が近いから32%
• ② 接客対応がよかったから23%
• ③ 他店より査定価格が高かったから21%
• ④ 店舗が綺麗で信用できそうだから17%
• ⑤ その他 7%

買取に出そうと考えたきっかけは

• ① 使わなくなったから72%
• ② デザインが古くなったから13%
• ③ 壊れているから 5%
• ④ その他10%

ジュエルプラザのご利用は何回目ですか

• ① １回目74%
• ② ２回目18%
• ③ ３回目 5%
• ④ ４回目 3%

来店前と来店後のジュエルプラザのイメージは

来店前

買取店は入りづらそう

こんなモノでも買取してくれるか不安だった

買取店の店員は男性のイメージだった

暗い、悪いイメージだった

来店後

接客も丁重で、開放的な店舗だった

壊れた商品でも購入してくれた

明るい女性スタッフが親切な接客をしてくれた

明るく、気軽に入店できる店内だった

ジュエルプラザのご満足いただけた理由はなんですか

• ① 買取価格33%
• ② 接客態度21%
• ③ 店舗の雰囲気14%
• ④ その他32%